Selamat datang di Jembatan Store. Kami senang bisa membantu kawan membangun ekonomi digital. Dengan menggunakan platform kami, kawan dianggap telah membaca dan menyetujui kesepakatan di bawah ini demi kenyamanan bersama.
Intinya: Jembatan Store adalah penyedia alat bantu (software). Kawan adalah pemilik bisnisnya, dan kami adalah asisten teknis kawan.
1. Status Layanan
Jembatan Store bertindak sebagai penyedia infrastruktur teknologi (SaaS). Kami menyediakan sistem manajemen pesanan dan integrasi pihak ketiga. Kami tidak terlibat dalam hubungan hukum jual-beli antara kawan dan pembeli kawan.
2. Transaksi & Dana
Keamanan Dana: Jembatan Store TIDAK menyimpan atau menahan dana hasil penjualan kawan. Uang dari pembeli langsung diteruskan ke rekening atau e-wallet milik kawan.
Tanggung Jawab: Segala kesalahan input nomor rekening atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak perbankan/e-wallet berada di luar kendali kami, namun kami akan membantu koordinasi semaksimal mungkin.
3. Pengiriman & Biteship
Sistem kami terintegrasi dengan Biteship untuk estimasi ongkir real-time.
Ketepatan ongkir sangat bergantung pada berat dan dimensi barang yang kawan input. Selisih biaya yang terjadi di agen ekspedisi fisik menjadi tanggung jawab penjual.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan barang yang dilakukan oleh pihak ekspedisi (JNE, J&T, dll).
4. Kewajiban Pengguna
Kawan dilarang menggunakan Jembatan Store untuk menjual produk ilegal, narkotika, barang palsu, atau konten yang melanggar hukum Republik Indonesia.
Kami berhak melakukan penangguhan (suspend) akun jika ditemukan indikasi penipuan terhadap pembeli.
5. Privasi Data
Data pembeli kawan adalah aset berharga milik kawan. Kami berkomitmen tidak akan menjual atau menyalahgunakan data tersebut untuk kepentingan pihak lain di luar operasional teknis Jembatan Store.
6. Penyelesaian Masalah
Jika terjadi kendala, kita selesaikan dengan cara kekeluargaan dan musyawarah di kantor kami atau melalui komunikasi WhatsApp yang santun untuk mencapai mufakat.